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ThoughtWorks攜手行業領頭羊,迎接數字化新未來

時間:2018-11-09 10:27:32 來源:綜合 作者:

以客戶為引領、數字化為中心的市場趨勢正逐漸清晰:消費者比以往更加容易獲取渠道、信息和數據,新技術帶來的新想法也正在飛速變現。因此,企業不得不開始重新思考如何以更加積極的姿態迎接這個不斷變化的VUCA時代——市場的邊界、行業的邊界、業務和技術的邊界都在消失。

ThoughtWorks LIVE是ThoughtWorks舉辦的定向邀請高端社交聚會,每年都會在北美、澳洲、歐洲、印度、中國舉辦。在11月8日舉辦的第五屆活動中,來自招商銀行、廣汽、殼牌和戴姆勒的數字化轉型負責人共同聚焦“數字化未來”,從自身實踐出發,與現場近百位企業高管共同探討了數字化未來的機遇和挑戰。

“創新”是數字化時代的核心組織能力,從風靡全球的Lean Startup到產品人趨之若鶩的Design Thinking,都希望幫助企業拿下創新這顆皇冠上的珍珠。然而正如硅谷創業者們的信條 —— “Ideas are cheap, execution is everything”所言,真正的創新落地是一樣艱難的。招商銀行創新產品經理朱珊與ThoughtWorks咨詢與創新總監肖然從招商銀行的Fintech創新故事入手,反思了創新環境的孵化及創新人才的培養。

來自廣汽研究院智能網聯技術研發中心的產品策劃負責人段岷星對于“創新”的價值也十分認可,她從產品創新的角度出發,與ThoughtWorks物聯網總監朱晨共同探討了如何在既有的工作機制下努力創造空間,推動自主品牌產品的創新成長。這也迎合了中國汽車自主品牌目前所面臨的新機遇,即如何利用汽車的智能網聯化來提升其使用價值,進而提升品牌溢價,以及如何消弭互聯網產品快速創新與汽車制造業間慣有工作方式之間的劇烈沖突。

在創新之外,整合數字渠道、創造新的增長與價值、與渠道客戶和終端用戶建立聯系并提供高度個性化的服務也是眾多企業在數字化轉型中正在面臨的挑戰。殼牌中國潤滑油業務經過多年的發展,已經累積了成熟的銷售網絡和渠道,并沉淀了大量客戶和合作伙伴。負責其業務數字化渠道開拓和數字化轉型業務的Kathy Sun通過多年努力,利用先進的數字化技術和對于行業的深刻認知,成功搭建了以客戶為中心的在線應用,全面連接從殼牌到終端用戶,并建立了數據管理平臺,賦能內外客戶,實現運營效率的提升,并持續驅動新的業務發展,持續采用移動、智能硬件、數據和智能技術,以確保最具競爭力并快速響應市場環境的變化。

在話題分享的最后階段,來自戴姆勒中國的數字化IT高級經理潘真與ThoughtWorks交付業務高級經理傅強共同分享了“戴姆勒的數字化中臺之路”。在企業發展的過程中,戴姆勒看到了具有超強線上能力的新對手,也看到了為用戶帶來更優購車體驗的新機遇。作為企業數字化轉型的核心能力之一,中臺能帶來什么創新?又將怎樣與現有IT能力結合?這都是戴姆勒等企業在未來一段時間里要長期關注的問題。

基于上述話題中探討的內容,ThoughtWorks還在會議的最后階段為與會者組織了一場工作坊,幫助參會者梳理構建生態的要點:從策略制定到關系維護,再到科技以及價值交換的生態賦能方式,助力企業構建全渠道生態系統,學習如何在這個以生態為中心的時代中突出重圍。在各行業領頭羊開始著眼于未來、構建自己的數字化版圖時,參會者也紛紛表示,應當突破傳統業務的限制,以更加開放和互聯的心態,去了解消費者的真實需求與真實場景,并據此不斷拓展服務的界限,開啟顛覆式的數字化創新。



責任編輯:touzjsy
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